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TOTVS CRM Product Owner challenge for PO candidates

PO Challenge

TOTVS

Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS.

Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve, divertido e desafiador.

Se você é apaixonado por tecnologia, desafios, e se motiva por tornar os clientes mais competitivos através de produtos que agreguem valor e despertem admiração. Sendo o responsável por maximizar o valor do produto, venha ser nosso Product Owner!

As soluções da TOTVS CRM são focadas em processos modernos de Gestão do Relacionamento com Clientes e as melhores práticas de inteligência comercial para potencialização de vendas.

Gestão do cliente

Além de otimizar o processo de comunicação entre diversos setores, a solução de CRM contempla módulos que automatizam processos de vendas e relacionamento, permitindo mais eficiência e produtividade.

Automação da Força de Vendas

Um sistema completo de automação comercial que possibilita aumentar a efetividade da sua equipe de vendas. Dê um poder de tomar as melhores decisões, potencializando suas vendas e atingindo metas.

Quem somos?

Somos movidos por PESSOAS, DESAFIOS e SONHOS.

Nosso time é composto por profissionais acima da média do mercado em termos de capacitação técnica e inteligência emocional.

Pessoas que com TALENTO, VISÃO e PAIXÃO pela tecnologia, modificam a realidade do mercado no Brasil e no exterior.

Afinal ACREDITAMOS NO BRASIL QUE FAZ.

Nossa cultura é alicerçada em três pilares:

Tecnologia + Conhecimento são o nosso DNA.

Construímos um legado em um mundo de mudanças. Pensamos em como a tecnologia e o conhecimento podem juntos impulsionar a inovação hoje e sempre. Somos criativos sem medo de errar.

O sucesso do cliente é o nosso sucesso.

Antecipamos as necessidades dos nossos clientes. Entregamos qualidade em soluções +essenciais, +simples e +ágeis para os seus negócios. Somos presentes e próximos.

Valorizamos gente boa que é boa gente.

Curiosos, colaborativos, digitais e fanáticos por resultados. Temos atitude, estilo próprio e somos inquietos. Somos TOTVERs.

Acreditamos que IDEIA BOA não precisa ter dono, precisa dar certo.

Acesse [https://s3.amazonaws.com/mz-filemanager/d3be5d49-62e7-4def-a3e1-ab25ff09f153/100c2cf1-84a3-4560-87c3-fa07faee9bb7_codec_codigo%20de%20etica%20e%20conduta_agosto%202020.pdf) e conheça o CODEC, Código de Ética e Conduta do Grupo TOTVS.

O que o PO faz?

• Levantamento, análise e validação de necessidades de clientes, provendo informações que auxiliem no desenvolvimento dos nossos produtos;
• Colaborar com demais áreas da empresa e stakeholders para entendimento dos problemas, análise de oportunidades e busca de soluções;
• Criar e gerenciar especificações para evoluções de produto e/ou novos produtos;
• Ser resiliente e flexível para se adaptar às oportunidades;
• Ter capacidade de lidar com informações ambíguas e traçar um plano de ação;
• Capacidade de analisar processos complexos e torná-los simples, amigáveis e intuitivos;
• Identificar e detalhar User Stories;
• Conduzir estimativas de esforço e planejar as demandas com o time;
• Acompanhar o andamento das sprints;
• Desenhar, negociar e publicar o roadmap do produto;
• Priorizar roadmap com o time;
• Garantir o alinhamento dos objetivos com o time;
• Apoiar na comunicação entre os times;
• Alinhar expectativas do produto e das entregas;
• Abstrair expectativas dos Stakeholders;
• Garantir a boa execução do trabalho do time durante a sprint e solucionar impedimentos.

O que recomendamos?

• Práticas agéis
• Product Discovery
• Design Thinking
• Lean
• MVP
• AdobeXD
• X-Mind

O que vamos avaliar?

• Clareza
• Objetividade
• Segurança
• Priorização orientada a valor de entrega
• Menor subjetividade possível

Qual nosso objetivo?

Nosso objetivo é simular mesmo que de forma assíncrona uma série de atividades que vão ser realizadas e conduzida pelo Product Owner aqui na TOTVS CRM.

Desafio

Contexto

Você é Product Owner da TOTVS CRM e está liderando o SQUAD de CRM Gestão do Cliente, na próxima semana, nosso diretor terá uma importante reunião com um grande stakeholder que está disposto a investir 20 milhões em nosso produto, para essa reunião nosso diretor precisa levar uma visão macro das funcionalidades de CRM do nosso produto, além disso ele precisa apresentar uma visão do roadmap de evolução priorizada para os próximos 3 meses.

Use seu próprio julgamento para priorizar quais são as funcionalidades mais importantes para CRM, maximizando sempre a entrega de valor aos nossos clientes, fique a vontade para trazer itens não priorizados, lembrando que todo produto possui um vasto roadmap de evoluções e não necessariamente tudo está priorizado.

Para construir esse roadmap, nosso diretor orientou que você realize um benchmark com um player de mercado, o Pipedrive (www.pipedrive.com/pt). Lembre-se nosso objetivo não é copiar esse player, e sim, nos basearmos nele para propormos nosso próprio roadmap.

Nosso diretor não terá muito tempo para se aprofundar no assunto, então é importante que seja realizada uma apresentação, onde conste as seguintes informações:

• Contextualização do nosso produto (sinta-se a vontade para criar e idealizar sua proposta)
• Lista de funcionalidades disponíveis;
• Roadmap previsto para os próximos 3 meses (mínimo);

Caso você tenha duvidas, você pode envia-las por e-mail para [email protected], assim você poderá sanar as dúvidas junto ao nosso diretor, não se preocupe em utilizar esse canal de comunicação, fazer perguntas e realizar alinhamentos faz parte do dia-a-dia do PO.

Apresentação do desafio

Após concluída essas atividades, você irá apresentar e justificar quais decisões você precisou tomar e quais critérios/dados você utilizou para tomar essas decisões, essa apresentação será realizada para os nossos coordenadores ou Product Owner, apenas com o objetivo de tirar duvidas e entender um pouco mais sobre a solução.