noxymon / how-to-ask-questions-the-smart-way-id

How To Ask Questions The Smart Way (Indonesia)

Diambil dari : http://www.catb.org/esr/faqs/smart-questions.html
Revision 3.10

Dalam dunia hackers, jawaban dari pertanyaan teknis kita bergantung banyak dari bagaimana cara kita bertanya dan membuat pertanyaan. Panduan ini akan memberikan arahan bagaimana caranya bertanya yang memungkinkan kita mendapat jawaban yang memuaskan.

Saat ini penggunaan opensource menjadi sangat umum, seringkali kita mendapatkan jawaban cukup baik yang berasal dari user yang berpengalaman sebaik kita mendapatkan jawaban dari para hackers. Dan tentu saja ini adalah hal yang baik; users cenderung lebih tolerant terhadap kesalahan yang sering dialami oleh para pemula. Ya tapi tetep aja sih, memperlakukan users sebagaimana kita memperlakukan hackers seperti yang tertera dalam panduan ini merupakan cara yang paling efektif.

Hal pertama yang harus dimengerti adalah,
Sesungguhnya para hackers menyukai permasalahan yang sulit, menarik. Jika ga menarik, ya ga akan kita gubris. Jika kalian memberikan pertanyaan yang menarik untuk dikaji, maka para hackers akan sangat berterimakasih; pertanyaan yang menarik adalah stimulus dan sebuah anugerah. Pertanyaan yang menarik membantu kita untuk mengembangkan pemahaman, dan sering kali mengungkap masalah-masalah yang mungkin tidak pernah kita pikirkan. Bagi para hackers, ungkapan "Good Question!" adalah sebuah pujian yang tulus, dan berarti.

Meskipun begitu, Para Hackers seringkali dianggap sebagai sombong pada saat menemui pertanyaan-pertanyaan sederhana. Bahkan, kadangkala terlihat sebagai tidak sopan bagi para pemula. Tapi, sebetulnya tidak begitu.

Sebetulnya, mohon maaf, kami terganggu dengan orang-orang yang terlihat ga niat, males mikir, atau ya mereka males usaha sebelum nanya. Menghadapi Orang-orang seperti ini menghabiskan waktu — mereka akan mengambil apapun tanpa memberikan manfaat, dan mereka akan menghabiskan waktu kita, padahal disisi lain ada permasalahan lain yang lebih menarik atau orang lain yang lebih berhak untuk ditolong. Kami menyebut mereka "losers" (dikarenakan kejadian historis, umunya juga kita sebut mereka "lusers").

Kami sadar bahwa banyak orang yang hanya ingin menggunakan software yang kami buat. dan tidak punya keinginan untuk mempelajari lebih dalam mengenai detail teknisnya. Untuk sebagian orang, komputer itu hanya sebuah alat, yang artinya ada batas akhirnya; Mereka punya hal-hal lain yang lebih penting untuk dilakukan dan melanjutkan hidup mereka. Kami menyadari itu dan kami juga tidak berharap oranglain akan tertarik dengan detail teknis sebagaimana hal tersebut menarik perhatian kami. Namun, cara kami menjawab sebuah pertanyaan memang ditujukan untuk orang-orang yang secara serius tertarik untuk berpartisipasi dalam memecahkan masalah, dan itu tidak akan berubah. dan ga perlu juga untuk berubah. Karena jika itu berubah, maka kami tidak lagi menjadi efektif pada permasalahan yang kami kuasai.

Sebagian besar kami adalah sukarelawan. Kami mengambil waktu dari kesibukan kami sehari-hari untuk menjawab pertaaan, dan ada waktunya kami kewalahan. Oleh karenanya, kami menyaring pertanyaan tersebut dengan ketat. Dan kami membuang jauh-jauh pertanyaan yang berasal dari orang yang kelihatan seperti "losers", agar waktu kita lebih banyak dihabiskan pada pertanyaan yang lebih berbobot.

Jika kamu melihat sikap ini adalah sikap yang menjengkelkan, merendahkan, atau bahkan arogan, coba periksa lagi asumsi anda. Kami tidak berharap kalian menghormati cara kami -- sebenernya, kebanyakan dari kita sangat menyukai untuk menanggapi kalian dan menyambut kalian secara terbuka dalam kultur kami.... jika kalian terlihat memiliki usaha yang dibutuhkan untuk hal tersebut. Tapi, itu tidak efisien untuk kami membantu kalian yang tidak mau menolong dirinya sendiri. It's OK to be ignorant; it's not OK to play stupid.

Jadi, walaupun bukan seseorang yang kompeten dalam hal-hal teknis untuk mendapatkan perhatian kami, yang utama adalah menunjukkan sifat perhatian, jeli dan mau berperan aktif dalam memberikan solusi. Kalo kalian tidak sanggup dengan persyaratan semacam ini, kami menyarankan agar kalian membayar seseorang untuk menyediakan layanan dengan kontrak komersil, daripada bertanya pada seorang hackers secara personal, dan berharap ia membantu secara sukarela.

Jika kamu bertanya pada kami dan meminta bantuan, pastikan kamu bukan salahsatu golongan losers. Pasti kalian tidak mau terlihat seperti salahsatu dari mereka juga sih. Cara paling cepat untuk mendapatkan perhatian dan jawaban dari seseorang adalah dengan cara bertanya dengan cerdas, penuh percaya diri, dan memiliki petunjuk pada permasalahan yang ingin ditanyakan.

(Improvements to this guide are welcome. You can mail suggestions to [email protected] or [email protected]. Note however that this document is not intended to be a general guide to netiquette, and we will generally reject suggestions that are not specifically related to eliciting useful answers in a technical forum.)