nevzattaha / flo_customer_segmentation

First case study for the miuul CRM analytic

CRM Analytics- Customer Segmentation

It is a first project for MiUUL CRM Analytic training. The purpose of the project making data ready for the RFM metrics, and finding a solutition for two cases.

Case 1:

FLO is introducing a new women's shoe brand into its portfolio. The product prices of this brand are above the general customer preferences. Therefore, there is a desire to communicate specifically with the profile of customers who will be interested in the introduction and product sales of the brand. Communication will be established with loyal customers (champions, loyal_customers) and individuals who shop in the women's category. Save the ID numbers of these customers to a CSV file.

Türkçe

FLO bünyesine yeni bir kadın ayakkabı markası dahil ediyor. Dahil ettiği markanın ürün fiyatları genel müşteri tercihlerinin üstünde. Bu nedenle markanın tanıtımı ve ürün satışları için ilgilenecek profildeki müşterilerle özel olarak iletişime geçmek isteniliyor. Sadık müşterilerinden(champions, loyal_customers) ve kadın kategorisinden alışveriş yapan kişiler özel olarak iletişim kurulacak müşteriler. Bu müşterilerin id numaralarını csv dosyasına kaydediniz.

Case 2:

A discount of nearly 40% is planned for Men's and Children's products. Customers who have shown interest in these categories in the past, especially those who have been good customers but have not shopped for a long time, dormant customers, and new customers are to be specifically targeted with this discount. Save the IDs of customers with suitable profiles to a CSV file.

Türkçe

FLO bünyesine yeni bir kadın ayakkabı markası dahil ediyor. Dahil ettiği markanın ürün fiyatları genel müşteri tercihlerinin üstünde. Bu nedenle markanın tanıtımı ve ürün satışları için ilgilenecek profildeki müşterilerle özel olarak iletişime geçmek isteniliyor. Sadık müşterilerinden(champions, loyal_customers) ve kadın kategorisinden alışveriş yapan kişiler özel olarak iletişim kurulacak müşteriler. Bu müşterilerin id numaralarını csv dosyasına kaydediniz.

Customer Segmentation