A ticket bot for KOOK, 自托管表单/工单系统机器人
工作流程
- 当用户B点击卡片消息的按钮后，创建一个只有用户B可见的文字频道
- Bot会自动在该临时频道发送一条消息，并
@用户B和处理表单的@管理员 - 当处理完毕后，点击
关闭按钮，Bot会删除该文字频道 - 文字频道删除后，Bot会给预先
设置好的log频道和开启ticket的用户发送一条记录信息，并在服务器后端保存该ticket的聊天记录； - 管理员可以使用
/tkcm命令，指定ticket编号对该工单发表评论
附加功能
- 通过表情回应给用户添加对应角色
- 设置Bot动态
游戏/音乐
本README尽量详细，争取让没有写过python代码，但了解基本编程环境搭建的用户能配置成功并正常使用bot！
无须服务器和环境搭建，在replit上部署本bot！WIKI教程。由于replit策略变动，此教程内容已失效。
如果您对本README还有完善的建议，十分欢迎您加入KOOK帮助频道与我联系，亦或者在仓库提出issue。
Bot的帮助命令为 /tkhelp。
主要配置项均在配置文件中，后文有提及。
使用本机器人之前，请先确认您的python版本高于3.9, 安装以下依赖项
pip3 install -r reqiurements.txt
完成下方的配置后，就可以运行bot了。
python3 main.py
如果是linux系统需要bot后台运行，使用如下命令
nohup python3 -u main.py >> ./log/bot.log 2>&1 &
提供了一个docker容器供不太熟悉Linux命令行的用户使用，镜像名字为musnows/kook-ticket-bot。
docker pull musnows/kook-ticket-bot:latest
在使用镜像创建容器之前，您需要参考后文的教程，在本地准备一个存放配置文件的目录（包括config.json和TicketConf.json，并将该目录映射到容器内的/app/config中。
示例运行命令如下
docker run -it -d \
-v 本地配置文件路径:/app/config \
--name=kook-ticket-bot \
musnows/kook-ticket-bot:latest如果您需要使用Webhook的方式对接机器人到kook，则还需要暴露容器内的40000端口。另外，您还需要开启宿主机服务器上该端口的防火墙，以保证外网可以正常连接这个端口。
docker run -it -d \
-v 本地配置文件路径:/app/config \
-p 40000:40000 \
--name=kook-ticket-bot \
musnows/kook-ticket-bot:latest如果您在创建docker容器后容器无法运行，且docker logs 容器ID的报错如下所示，这代表容器内的python没有办法通过DNS获取到kook服务器的IP地址。
aiohttp.client_exceptions.ClientConnectorError: Cannot connect to host www.kookapp.cn:443 ssl:default [Name or service not known]
CRITICAL:main.py:loading_channel:763 | [BOT.START] 获取频道失败，请检查TicketConf文件中的debug_channel和log_channel
一般这种情况都是DNS的配置问题，可以在run的时候加上如下命令设置DNS为字节跳动的公共DNS服务器。
docker run -it -d \
-v 本地配置文件路径:/app/config \
-p 40000:40000 \
--dns 180.184.1.1 \
--name=kook-ticket-bot \
musnows/kook-ticket-bot:latest
使用run启动容器后，请使用docker ps检查机器人的容器是否正常运行，并使用如下命令查看日志，判断机器人是否正常启动。如果机器人的容器没有终止，且日志没有报错，那就可以去kook频道中尝试使用/tkhelp帮助命令呼出机器人了。
docker logs kook-ticket-bot
日志中出现如下两行，即为机器人正常启动。其中fetch_public_channel success为机器人启动成功标志。
[24-07-20 19:28:16] INFO:main.py:<module>:771 | [BOT] Start at 24-07-20 19:28:16
[24-07-20 19:28:16] INFO:main.py:loading_channel:758 | [BOT.START] fetch_public_channel success
因为bot开机的时候就会打开下面的文件，若缺少字段，会影响bot的正常运行；
目前在 utils/file.py 的底部打开了所有的配置文件，并添加了 create_log_file() 函数来自动创建不存在的数据文件。
以下README中对配置文件的示例仅供参考，若运行后出现了自动创建文件失败的报错，请采用REAMDE中的描述手动创建配置文件！
在 ./config 路径中添加config.json，并在里面填入config-exp.json的内容来初始化你的Bot。这些信息请在kook的开发者后台-应用中获取。
{
"token":"bot webhook token",
"verify_token":"bot webhook verify token",
"encrypt":"bot webhook encrypt token",
"ws": true
}使用webhook方式会开启一个回调地址，该操作需要有公网ip的机器才能进行
- 如果你的机器人部署在无法外网访问（无公网ip）的机器上，请采用websocket链接方式；
- 如果你的机器人在云服务器上部署，可以采用webhook或websocket方式；
配置文件config.json中的"ws"字段为websocket/webhook的选项，如果使用webhook，请将该配置项改为 false。
- 修改本地配置后，记得在kook机器人管理后台修改机器人的链接配置；
- webhook需要正确填写
"verify_token"和"encrypt"配置项
如果采用webhook的连接方式，需要在kook机器人后台填写回调地址（Callback Url）
# 默认情况下（记得开放服务器对应端口的防火墙）
# 在main.py的开头，有机器人的初始化，内部有个port参数为端口
http://公网ip:40000/khl-wh 填写 Callback Url 之后，点击重试按钮，测试webhook是否正常。如果右下角显示配置成功，且没有红色字体的报错，那就是ok了！
如果多次点击重试后，依旧失败，请先尝试将url粘贴至浏览器，是否能正常访问。
如果浏览器显示
405 method not allowed
那么代表你的url是没有问题的，可以正常在外网访问
如果浏览器显示正常，但kook配置还是不行，请加入KOOK帮助频道咨询！
在 ./config 路径中新增TicketConf.json，并填入 TicketConf-exp 中的内容（也可以直接拷贝一份exp文件并重命名
请注意，配置文件里面的键值都不能修改！
各类id获取办法：
kook设置-高级设置-打开开发者模式；右键服务器头像，复制服务器id；右键用户头像即可复制用户id，右键频道/分组即可复制频道/分组id。
ticket机器人需要您创建一个对全体成员不可见的隐藏分组，设置该分组权限为@全体成员->分组不可见来隐藏；并给管理员角色设置权限，让管理员能看到这个分组。
admin_role中的管理员角色，即为机器人发送的ticket消息中会@的角色组；且只有拥有管理员身份组的用户，才能关闭ticket/给ticket写评论。
"channel_id" 字段机器人自己会填写，不需要自己填
只有拥有admin_role中角色的用户才能操作bot的管理命令。
举例：服务器有个摸鱼角色，如果你想让张三可以操作bot的管理命令，那就需要给张三添加上摸鱼角色，并进入服务器的设置-角色管理-右键摸鱼角色，复制角色id，并把这个id添加到"admin_role"中。
假设摸鱼的角色id为114514，那么添加了之后的 TicketConf.json 配置文件应该如下
{
"guild_id":"ticket bot 所服务的服务器id",
"ticket": {
"admin_role": [
"114514"
],
"category_id": "隐藏掉的频道分组id",
"channel_id": {},
"log_channel": "用于发送ticket日志的文字频道id",
"debug_channel": "用于发送bot出错信息的文字频道id"
}
}这样才能让拥有摸鱼角色的用户张三操作/ticket命令。
注意：使用
/aar命令设置的单频道管理员无法执行ticket命令
目前机器人新增了单频道管理员配置，源于不同频道的ticket按钮，可以通知不同的管理员用户
- 频道A和B都有ticket按钮
- 在频道A执行
/aar @角色甲的命令，会将角色甲添加入频道A ticket的管理员中 - 此时用户点击频道A的ticket按钮，机器人会 @全局管理员 (配置文件
TicketConf["ticket"]["admin_role"]中的管理员) 和 @角色甲 - 点击B的ticket按钮，只会 @全局管理员
- 如果想添加全局管理员，命令为
/aar @角色乙 -g
如果不想要全局管理员，配置文件中"admin_role"可以留空。此时只有 master_id 用户可以执行机器人管理命令，添加单频道管理员。
TicketConf中的如下字段是工单超时时间，当一个工单频道超过配置的时间（单位：小时）没有发送过消息，就会将该工单频道锁定（用户无法发送消息，但依旧看得到工单频道。管理员不受影响）
"outdate":48
目前实现了手动锁定工单，和重新激活工单的功能。
新版本Log文件机器人会自动创建，以下的配置项只为留档参考，理论上无须手动创建文件。
在 code/log 路径中新增 TicketLog.json，并填入以下字段
{
"TKnum": 0,
"data": {},
"msg_pair": {},
"TKchannel": {},
"user_pair":{}
}- TKnum是ticket的编号计数，最高为8位数字，应该完全够用了
- TKchannel是用于记录bot创建的ticket频道id，和ticket编号对应
- msg_pair是一个键值对，用于记录bot在ticket频道发送的消息（关闭按钮），和ticket编号对应
- data中是每一个编号的ticket的详细信息，包括开启时间、开启用户、关闭时间、关闭用户、管理员的评论等
在 code/log 路径中新增 TicketMsgLog.json，并填入以下字段
{
"TKMsgChannel": {},
"data": {}
}- TKMsgChannel是用于记录bot创建的ticket频道id，和ticket编号对应，用来判断ticket频道是否有过消息（避免出现没有发过消息就关闭ticket频道的情况）
- data为消息记录，作为ticket频道的消息记录
为了保存聊天记录，还需要创建 code/log/ticket 文件夹（机器人会自动创建）
bot会在ticket关闭后，按照编号，保存 code/log/ticket/编号.json 文件，并删除 TicketMsgLog.json 中 data 字段里面的内容。
用户先点击按钮，机器人会创建一个临时频道
并在该频道内部发送一条消息，并at用户和管理员，附带一个只有管理员才能关闭的按钮
ticket被关闭后，bot会向TicketConf.json中设置的log频道发送一张卡片
管理员用户可以使用/tkcm命令，给某个ticket添加备注信息，卡片消息会同步更新
/tkcm TICKET编号 备注内容
示例
/tkcm 00000000 这是一个测试
这个功能的作用是根据一条消息的表情回应，给用户上对应的角色。类似于YY里的上马甲。
如果你不需要这个功能，请将
TicketConf.json中的"emoji"字段删除，这样可以节省机器人的性能
请确认您的bot角色拥有管理员权限，并处于其需要给予的角色之上。如图，TestBot只能给其他用户上在他下面的角色，否则Api会报错 无权限
要想使用本功能，请创建 code/log/ColorID.json文件，复制如下内容到其中（新版本后，机器人会自动创建此文件）
{
"data":{}
}并在 code/TicketConf.json 里面追加如下字段
"emoji": {
"消息id": {
"channel_id": "该消息的频道id",
"data": {},
"msg_id": "消息id"
}
}随后要做的是，在data里面添加emoji和角色id的对照表
角色ID获取：设置内开启开发者模式后，进入服务器后台，右键角色复制id；
表情ID获取：
- 在客户端内，选中表情后
ctrl+c，即可复制出表情id- 在bot的代码中，打印add_reaction的event消息获取表情id
配置示例如下，左侧为表情，右侧为这个表情对应的角色id
"emoji": {
"消息id": {
"data": {
"❤": "对应的角色id-1",
"🐷": "对应的角色id-2",
"💙": "对应的角色id-3",
"👍": "0（对应的是全体成员的角色）",
},
"msg_id": "消息id"
}
}如果你有多个消息（比如不同的角色逻辑），那就在后续追加字段
"emoji": {
"消息id A": {
"data": {
"❤": "对应的角色id-1",
"🐷": "对应的角色id-2",
"💙": "对应的角色id-3",
"👍": "0（对应的是全体成员的角色）",
},
"msg_id": "消息id A"
},
"消息id B": {
"data": {},
"msg_id": "消息id B"
}
}如下，您需要自行编写一个对应的角色关系消息，然后右键复制该消息的消息id。 卡片消息可以用官方的 卡片编辑器 编辑后发送
配置后，bot会根据配置文件中的emoji:角色对照表，给用户上对应的角色
这两个命令都是用于控制机器人在玩状态的。其中机器人的游戏状态已经写死了几个游戏。
使用如下代码，你可以创建一个你自己想要的游戏
import requests
url = "https://www.kookapp.cn/api/v3/game/create"
botoken = "机器人 websocket token"
header={f'Authorization': f"Bot {botoken}"}
params ={
"name":"游戏名",
"icon":"游戏图标的url (可以将图片上传到kook后，点开大图，在右下角...处复制url)"
}
ret = requests.post(url,headers=header,data=params)
print(ret)
print(ret.text) # 返回值中有游戏的id在最后的输出结果中，会包含游戏的id。关于此api字段的解释见官方文档
假设新增的游戏id为12345，那么就需要在gaming所在函数中，添加如下代码
if game == 10: # 自己设定一个执行命令时需要的编号
ret = await status_active_game(12345) # xxx游戏的id
await msg.reply(f"{ret['message']}，Bot上号xxx游戏啦！")kook的在玩状态同步及其缓慢，请耐心等待。
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