Asesorías 📝

Autores

Bárbara Carvajal
Luis Zenteno
María-Fernanda Villalobos

CONTEXTO

En la última década, han aumentado los índices de accidentabilidad, especialmente en las empresas del rubro industrial, minero y construcción. Las cifras son alarmantes, a pesar de las leyes y normativas que obligan a las empresas a tomar todas las medidas necesarias para protegerla vida y salud de los trabajadores. Para dar cumplimiento a la normativa y mantener ambientes de trabajo seguros, muchas empresas se ven en la obligación de contratar asesoría profesional, lo cual representa un costo elevado y fomenta la disminución o la no implementación de medidas necesarias para la seguridad. Muchas de las empresas que han optado por no invertir en asesoría preventiva, se ven expuestas a aplicación de multas de las entidades fiscalizadoras, gastos por días perdidos en accidentabilidad, bajas en la producción, alzas en el pago de cotizaciones (al organismo administrador del seguro de accidentes del trabajo, ley 16.744), entre otros. Además, hay que considerar posibles demandas y pagos de indemnizaciones a los trabajadores y familiares afectados por accidentes del trabajo. Un grupo de profesionales ha fundado una compañía de asesorías en prevención de riesgos laborales y necesita una solución tecnológica que ayude a administrar los procesos que se deben ejecutar en cada una de las empresas que son clientes de la compañía. Este servicio finalmente pretende ofrecer una solución completa en prevención de riesgos para las empresas a un costo razonable, cumpliendo estrictamente todos los procesos necesarios para dar cumplimiento a la normativa vigente, mejorando los ambientes de trabajo, la productividad, contribuyendo a un ahorro económico.

PROBLEMA

La empresa no posee un sistema de información que le permita administrar toda la cantidad de información que se genera, ni controlar las actividades y el recurso humano. Existen problemas con la planificación de las visitas, generalmente los profesionales están en terreno por lo que no están disponibles para informarles sus actividades futuras. No existe registro del profesional que ha estado con mayor actividad ni se sabe dónde está cadauno. Las visitas a terreno a veces no tienen el efecto indicado por la falta de coordinación con el cliente. Asisten trabajadores que no tienen que ver con la charla, o bien, no se coordina la ejecución de la capacitación, lo que trae consigo multas para la empresa. No se tiene un control de los clientes que pagan y los que no, lo que hace que muchas actividades de los profesionalescorran por cuenta de la empresa, generando desbalances financieros. Las actividades se registran en carpetas lo que dificulta el seguimiento de las asesorías y el resumen de resultados por empresa. Además, generalmente no se cumplen ciertas actividades de control de implementación de soluciones y a veces no se ha cumplido con la dirección del trabajo, lo quegenera multas para los clientes, bajando la calidad del servicio. Los profesionales que han atendido la empresa esporádicamente han variado, no existiendo un registro de la totalidad deactividades preventivas realizadas y no se tiene certeza de los avances.

SOLUCIÓN

Es necesario desarrollar una solución tecnológica que cubra los procesos de negocio descritos y que proponga una mejora en la gestión, el control, la seguridad, y disponibilidad de información para la empresa y sus clientes. El sistema debe permitir la planificación de actividades y el controlde ejecución de éstas, la gestión de clientes, la coordinación entre la empresa, los profesionalesy los clientes para la respuesta temprana ante incidentes de seguridad. Además, se requiere queel sistema genere reportes y estadísticas que ayuden a tomar de decisiones y mejorar elrendimiento de la empresa, considerando la carga laboral, y la demanda de clientes y las actividades que cada uno involucra para el cumplimiento de los contratos. Es imprescindible, mantener comunicación con los profesionales en todo momento, aún en terreno, y darle la posibilidad de realizar todas sus actividades aun no teniendo conectividad (internet), ya que muchas empresas se encuentran en zonas donde no hay conexión de ese tipo.

DESARROLLO

Hasta el momento se han definido algunas entidades que darán vida al sistema, y las validacionesque se aplicarán en cada atributo. Estas son:

Usuario:

Nombre: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Fecha de nacimiento: obligatorio, independiente si lo declara como una fecha ostring, debe ser desplegado con el formato DD/MM/AAAA
RUN: corresponde a un número menor a 99.999.999

Cliente:

RUT: corresponde a un número menor a 99.999.999
Nombres: obligatorio, mínimo 5 caracteres, máximo 30
Apellidos: obligatorio, mínimo 5 caracteres, máximo 30
Teléfono: obligatorio
AFP: mínimo 4 caracteres, máximo 30
Sistema de salud: 1 (Fonasa) o 2 (Isapre), debe ser solo una de las dos opcionesindicadas
Dirección: máximo 70 caracteres
Comuna: máximo 50 caracteres
Edad: obligatorio, número mayor o igual a cero, y menor a 150

Profesional:

Título: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Fecha de ingreso: independiente si lo declara como una fecha o un String, debeser desplegado con el formato DD/MM/AAAA

Administrativo:

Área: obligatorio, mínimo 5 caracteres, máximo 20
Experiencia previa: máximo 100 caracteres

Capacitación:

Identificador: obligatorio, número interno de la capacitación manejado por laempresa
RUT cliente: obligatorio
Día: texto, día de la semana. Debe ser un valor permitido entre “lunes” y “Domingo”(en ese formato)
Hora: debe ser una hora válida del día, en formato HH:MM (hora desde 0 a23, minutos entre 0 y 59)
Lugar: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Duración: máximo 70 caracteres
Cantidad de asistentes: obligatorio, número entero menor que 1000

Accidente

Identificador del accidente: obligatorio, número interno manejado por la compañía.
RUT Cliente: obligatorio
Día: fecha del accidente, independiente si lo declara como una fecha o un String,debe ser desplegado con el formato DD/MM/AAAA
Hora: debe ser una hora válida del día, en formato HH:MM (hora desde 0 a23, minutos entre 0 y 59)
Lugar: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Origen: máximo 100 caracteres
Consecuencias: máximo 100 caracteres

Visita en terreno

Identificador de la visita en terreno: obligatorio, número interno manejado porla compañía.
RUT cliente: obligatorio
Día: fecha del accidente, independiente si lo declara como una fecha o un String,debe ser desplegado con el formato DD/MM/AAAA
Hora: debe ser una hora válida del día, en formato HH:MM (hora desde 0 a23, minutos entre 0 y 59)
Lugar: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Comentarios: máximo 100 caracteres

Revisión

Identificador de la revisión: obligatorio, número interno manejado por la compañía.
Identificador de la visita en terreno: obligatorio, número de la vista a la que seasóciala revisión.
Nombre alusivo a la revisión: obligatorio, mínimo 10 caracteres, máximo 50
Detalle para revisar: máximo 100 caracteres
Estado: 1 (sin problemas), 2 (con observaciones), 3 (no aprueba), solo se pueden ingresar los valores antes indicados.

Respecto de las clases anteriores se conoce lo siguiente:

Un cliente puede tomar ninguna o muchas capacitaciones
Un cliente puede registrar ninguno o muchos accidentes
Un cliente debe tener una o muchas visitas en terreno
Una visita en terreno debe tener una o más revisiones por cada ocasión

Todas las clases antes indicadas deben tener claramente declarados sus atributos (definir el tipode dato es parte de la solución), método toString (), un constructor que no reciba parámetros, unconstructor que reciba todos los atributos de la clase como parámetros, métodos mutadores y métodos acceso res. Debe crear también una interface llamada Asesoría, la que debe tener declarado el método analizarUsuario (). Recuerde que, al ser una interface, solo deberá considerar la declaración del método. Las clases Profesional, Administrativo y Cliente deben extender desde la clase Usuario. Además, se pide que las clases Profesional, Administrativo y Cliente deben extender desde la clase Usuario. Además, se pide que en cada clase existan los métodos adicionales siguientes:

Usuario: el método mostrarEdad (), el cual retorna un mensaje que diga “El usuario tiene X años” y en donde X es la edad del usuario en cuestión, y el método analizar Usuario (), que despliegue el nombre y el RUN. Considere que esta clase debeimplementar la interface Asesoría.
Cliente: el método obtenerNombre(), que retorna un String con el nombre completodel cliente (nombres + apellidos), el método obtenerSistemaSalud() que de acuerdoal valor registrado en el objeto despliega el tipo de sistema de salud, y el método analizarUsuario() que debe desplegar los datos del método del mismo nombre correspondiente a la clase padre y la dirección del cliente junto con la comuna.
Profesional: debe implementar el método analizarUsuario(), el que debe desplegar los datos del método del mismo nombre de la clase padre, y el título y fecha de ingreso del profesional.
Administrativo: el método analizarUsuario(), el cual debe mostrar los datos del método del mismo nombre correspondiente a la clase padre, junto con el área a la que pertenece el administrativo y su experiencia previa.
Capacitación: el método mostrarDetalle(), que retorna un mensaje con el texto “La capacitación será en A a las B del día C, y durará D minutos”, en donde A es el lugar,B es la hora, C es el día y D son los minutos.

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