fnlock1 / servicechat

客服

hsh-serviceChat

客服功能介绍

• 机器人智能聊天
• 客服手动在线离线
• 用户主动向客服发送信息（信息包括文本、表情包）
• 客服选择会话成员，并且主动向用户发送信息（信息包括文本、表情包）
• 用户/客服接收到对方发送的信息
• 客服主动关闭用户会话，离线列表显示离线用户，用户端提示客服主动关闭会话，本次会话结束
• 客服手动离线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束
• 客服刷新或关闭页面下线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束
• 用户刷新页面或关闭页面，客服端提示用户已下线，本次会话结束
• 客服切换右边工具栏，选择快捷回复，可选中快捷回复信息以此快速回复内容
• 发送信息，如果服务器中断，信息状态为 0（未发送出），若 20 秒服务器仍为断开，信息状态改成-1（发送失败），若 20 秒内服务器恢复，信息状态改成 1（发送成功）
• 在用户端加入 productId，用户可发送商品卡片
• 客服接收用户发送的商品卡片，并且查看详情
• 完成图片发送，若图片过大时进行图片压缩，图片超大时不允许发送
• 完成图片接收，查看
• 用户多台设备在线时，强制另一台设备下线
• 客服多台设备在线时，强制旧客服端下线，并且中断会员的会话

部分功能实现：https://blog.csdn.net/weixin_42000816/article/details/112131388

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后端(service 文件)运行：

npm install
node app.js

前端(chatroom 文件)运行：

npm install
npm  run serve