byeolhaha / hello-consultant

" 외국인의 상담을 원활하게 " 해주는 플랫폼, Hello consultant

개인 프로젝트 Hello, consultant!

프로젝트 기획 배경

외국인들이 본인의 언어로 소통이 가능한 상담사를 찾으려고 노력하는 모습을 보고 서로의 언어로 소통이 가능한 상담 채팅 플랫폼을 만들고자 계획하게 되었습니다.

제공하는 기능

• 외국인 고객의 채팅 시작 전 고객 정보 입력 및 채팅방 비밀 번호 설정 (Yes, continue 클릭시 히스토리 채팅 목록으로 이동)
• 서로의 언어로 번역되는 채팅 및 상담원의 상담 완료 버튼(상태가 AVAILABLE로 되어 다른 외국인 상담 매칭 가능), 금칙어 처리
• 히스토리 저장에 따른 상담원 및 외국인 고객의 채팅 목록
• 채팅방 읽지 않은 메세지 수 제공
• fallback method 및 Open 상태 전환 시 관리자에게 텔레그램 봇 알람

운영중인 사이트

• 외국인 고객 : https://hellocounselors.p-e.kr/
• 상담원 : https://hellocounselors.p-e.kr/templates/consultant-login.html

프로젝트의 주요 관심사

• 외부 API에 대한 이중화 및 fallback method 호출, open 상태로의 전환 시 관리자 알림
• 금칙어 조회에 성능이 좋은 아호코라식 알고리즘을 사용 및 ApplicationRunner를 통하여 스프링 부트 초기화 시 DB에 있는 금칙어 데이터를 로컬 캐시에 올려두도록 구현 및 새롭게 DB에 추가된 경우 서버를 재가동 시키는 번거로움이 존재하여 API 구현
• 개인 정보 노출을 고려하여 채팅방 비밀번호를 설정 및 암호화, ip Address와 접속 일자를 통한 가변적 salt 처리

기술

• 프레임워크 : Java 17, Spring(Boot 3.2.0, JPA, Hibernate), JUnit5, Javascript
• DB : MySQL 8.0, MongoDB
• 인프라 : AWS(EC2, RDS, Code Deploy), Github Action, Nginx

아키텍처